近年來，我州市場監(jiān)管部門堅持問題導(dǎo)向，聚焦企業(yè)反映強烈的痛點、難點、堵點問題，創(chuàng)新推行服務(wù)型執(zhí)法模式，取得顯著成效。

開展執(zhí)法培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)。通過召開全州市場監(jiān)管系統(tǒng)執(zhí)法骨干規(guī)范涉企執(zhí)法工作暨掃碼入企培訓(xùn)會，用實際行動依法保護企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益，寓管理于服務(wù)中，用服務(wù)的暖心增強企業(yè)的信心。同時積極深入各縣（市）市場監(jiān)管局開展涉企執(zhí)法督導(dǎo)檢查和幫扶，切實提升執(zhí)法公信力，減少行政復(fù)議與訴訟風(fēng)險，構(gòu)建“科學(xué)監(jiān)管、精準(zhǔn)服務(wù)”的治理模式。

規(guī)范執(zhí)法行為，讓企業(yè)安心發(fā)展。全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度，確保執(zhí)法活動公開透明、全程留痕、合法合規(guī)。今年以來，全州市場監(jiān)管部門共辦理不予行政處罰、免于處罰或警告等案件148件，惠及企業(yè)200多家，有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)了市場活力。

創(chuàng)新監(jiān)管方式，讓企業(yè)舒心經(jīng)營。根據(jù)企業(yè)信用風(fēng)險等級合理確定抽查比例和頻次，對信用風(fēng)險低的企業(yè)“無事不擾”，對信用風(fēng)險高的企業(yè)重點監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管資源的精準(zhǔn)配置。今年以來，通過“雙隨機、一公開”抽查企業(yè)5546家，發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)191家，問題發(fā)現(xiàn)率較去年同期下降10.24個百分點，既提高了監(jiān)管效能，又減少了對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的干擾。

強化執(zhí)法監(jiān)督，讓企業(yè)放心經(jīng)營。建立健全執(zhí)法監(jiān)督機制，加強對行政執(zhí)法行為的內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。成立執(zhí)法監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主動接受人大、政協(xié)、司法、社會等各方面監(jiān)督，對企業(yè)反映的執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)等問題，及時調(diào)查處理并反饋結(jié)果。今年以來，共開展行政執(zhí)法案件評查11次，評查案件340件，發(fā)現(xiàn)并整改問題25個；受理投訴舉報11859件，為消費者挽回經(jīng)濟損失825.29萬元，有效維護了企業(yè)和消費者的合法權(quán)益。

開展普法宣傳，讓企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。堅持執(zhí)法與普法相結(jié)合，通過開展“3·15”、民法典宣傳周等活動，組織執(zhí)法人員舉辦法律知識講座、發(fā)放宣傳資料及法律咨詢等形式，向企業(yè)宣傳市場監(jiān)管領(lǐng)域法律法規(guī)和政策規(guī)定，引導(dǎo)企業(yè)自覺合規(guī)經(jīng)營。

我州通過系列舉措，推動執(zhí)法人員從“監(jiān)管者”向“服務(wù)型監(jiān)管者”轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)剛性執(zhí)法與柔性服務(wù)的平衡。下一步，將持續(xù)深化涉企執(zhí)法改革，健全長效機制，為市場主體高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

來源 黔東南州融媒體中心

編輯 雷剛

二審 王珺

三審 潘雪