為落實(shí)好全國(guó)環(huán)境信訪工作視頻會(huì)議精神，為切實(shí)做好構(gòu)建和諧的社會(huì)環(huán)境，全國(guó)“兩會(huì)”期間，州環(huán)保局以有力的措施，扎實(shí)推進(jìn)全州環(huán)境信訪取得實(shí)效，全州未發(fā)生重特大環(huán)境污染事件，有力地維護(hù)了全州社會(huì)環(huán)境和諧穩(wěn)定。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的州環(huán)境信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室設(shè)在州環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急中心，負(fù)責(zé)全國(guó)“兩會(huì)”期間環(huán)境信訪工作部署、督查、調(diào)度、研判等工作。

　　二是強(qiáng)化接訪辦訪。全國(guó)“兩會(huì)”期間，全州環(huán)保系統(tǒng)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪密度和力度，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪、約訪、走訪、辦訪等活動(dòng)，注重化解問(wèn)題，增強(qiáng)接訪下訪效果，及時(shí)化解環(huán)境矛盾。

　　三是排查化解源頭防范。突出環(huán)境信訪重點(diǎn)，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)企業(yè)的環(huán)境監(jiān)管，組織力量對(duì)涉危、涉重、涉化、涉飲用水源地企業(yè)及重復(fù)信訪投訴和發(fā)生過(guò)污染事件的企業(yè)進(jìn)行排查，對(duì)重要重點(diǎn)案件、群體和人員按照“一案一表”、“一人一表”進(jìn)行摸排匯總，及時(shí)化解環(huán)境矛盾糾紛信訪問(wèn)題。加強(qiáng)社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，從源頭上預(yù)防和減少矛盾。

　　四是強(qiáng)化應(yīng)急值守制度。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值守制度，州環(huán)保局制定了《黔東南州環(huán)境保護(hù)局2018年全國(guó)“兩會(huì)”期間值班安排表》，明確了主要負(fù)責(zé)人為總值班領(lǐng)導(dǎo)，其他班子成員為帶班領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)定了值班值守標(biāo)準(zhǔn)、程序和要求，做到任務(wù)到崗、責(zé)任到人、管理到位。

　　五是強(qiáng)化信息調(diào)度機(jī)制。全州各級(jí)環(huán)保系統(tǒng)明確信訪信息員，健全信息網(wǎng)絡(luò)體系和調(diào)度研判工作，實(shí)行每日一調(diào)度機(jī)制，按照規(guī)定報(bào)送信息，一旦發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件嚴(yán)格按照五個(gè)第一時(shí)間要求及時(shí)處置。

　　下一步，州環(huán)保局將繼續(xù)做好環(huán)境信訪投訴處置工作，暢通12369環(huán)保舉報(bào)投訴熱線、微信舉報(bào)平臺(tái)、州環(huán)保局網(wǎng)站環(huán)保信箱等投訴渠道，及時(shí)處理化解環(huán)境信訪矛盾糾紛，把環(huán)境信訪工作做好做優(yōu)，切實(shí)維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益。