良好的營商環(huán)境是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必要條件。習(xí)近平總書記在貴州考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，一個(gè)地方的發(fā)展活力同營商環(huán)境密切相關(guān)，優(yōu)化營商環(huán)境要一手抓改革，打通制約高質(zhì)量發(fā)展的堵點(diǎn)卡點(diǎn)。

　　自《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》實(shí)施以來，我州搶抓貴州“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝一件事”試點(diǎn)機(jī)遇，通過系統(tǒng)集成、流程再造、數(shù)字賦能，打造出具有黔東南特色的公共服務(wù)改革樣板。截至當(dāng)前，全州辦理聯(lián)合報(bào)裝業(yè)務(wù)800余件、聯(lián)合過戶業(yè)務(wù)達(dá)2萬余件。

　　一窗受理：從“多頭跑”到“一次辦”

　　“現(xiàn)在只需在政務(wù)大廳提交一次材料，后續(xù)環(huán)節(jié)都由專員幫辦代辦，省時(shí)又省心?！眲傓k完水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝手續(xù)的楊女士點(diǎn)贊道。

　　在州政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，住建、水務(wù)、供電、燃?xì)?、通信等部門打破行業(yè)壁壘，將原來分散在6個(gè)部門的報(bào)裝事項(xiàng)整合為“一件事”套餐。通過設(shè)立綜合受理窗口，實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、一次告知、一套材料”，企業(yè)群眾辦理跑動(dòng)次數(shù)由5次減至1次，材料從原來的12份減少至4份。

　　流程再造：審批時(shí)限壓縮60%

　　通過建立“聯(lián)合踏勘、協(xié)同施工、并聯(lián)審批”工作機(jī)制，將原有15個(gè)辦理環(huán)節(jié)壓減至3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，審批時(shí)限從75個(gè)工作日大幅縮短至30個(gè)工作日。實(shí)行“前端統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式，形成跨部門協(xié)同服務(wù)閉環(huán)。

　　凱里市政務(wù)服務(wù)中心信息網(wǎng)絡(luò)科負(fù)責(zé)人史力介紹：“我們實(shí)現(xiàn)了水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝一窗受理一次告知、一套材料一次申請(qǐng)、一次踏鋤一次審核、一次驗(yàn)收一次辦結(jié)，破解了以往辦理報(bào)裝、過戶關(guān)聯(lián)事項(xiàng)材料多、折返跑、耗時(shí)長等堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題，確保審批服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)?！?/p>

　　線上線下：智慧服務(wù)全覆蓋

　　“我們?cè)谫F州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開設(shè)了水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝一件事網(wǎng)上申報(bào)專區(qū)，在線下全州16個(gè)縣(市)政務(wù)大廳共進(jìn)駐水、電、氣、網(wǎng)企業(yè) 67家，窗口服務(wù)人員39名，組建聯(lián)合踏勘、驗(yàn)收服務(wù)隊(duì)伍 261人。”州政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)一科副科長楊佳說。

　　通過網(wǎng)上專區(qū)，開發(fā)智能導(dǎo)辦、材料預(yù)審、進(jìn)度查詢等10項(xiàng)在線功能，實(shí)現(xiàn)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“指尖辦”“隨時(shí)辦”。

　　改革再出發(fā)，服務(wù)無止境。接下來，我州將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾需求，不斷增強(qiáng)鍛造營商環(huán)境的“真本領(lǐng)”，創(chuàng)新優(yōu)化，貼心服務(wù)。

　　記者手記：

　　黔東南州將深化“一件事”改革成果應(yīng)用，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，聚焦圍繞企業(yè)群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，全力推進(jìn)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”改革，持續(xù)完善水電氣網(wǎng)報(bào)裝“一件事”辦事流程，提升項(xiàng)目企業(yè)報(bào)裝服務(wù)體驗(yàn)，為優(yōu)化營商環(huán)境注入新動(dòng)能。