近期，貴州省政務服務中心依托國產大模型DeepSeek開發(fā)的“貴人智辦”AI助手上線，貴陽市觀山湖區(qū)作為全省首批試點，該功能已在區(qū)政務大廳亮相。

在觀山湖區(qū)政務大廳B區(qū)自助辦理區(qū)及“7×24小時政務服務站”，設有2處“貴人智辦”AI助手體驗區(qū)，并配備導辦人員。辦事群眾在此通過自助區(qū)電腦與AI助手對話，依提示逐步完成事項申請，實現多項高頻事項的無紙化辦理。目前，試點階段已支持基本政務服務咨詢問答，以及30項高頻事項的AI自助辦理，部分事項

辦理時間與成本大幅縮短，達成“數據多跑路，群眾少跑腿”目標。

據悉，“貴人智辦”構建了“問、導、辦、查、評”五位一體全業(yè)務閉環(huán)體系，聚焦解決群眾“流程不熟、材料不明、反復跑腿”等痛點，打造全新“AI+政務”服務場景。此舉不僅降低群眾辦事門檻，簡化流程，還減輕了現場導辦人員壓力，提升工作效率與服務能力。

目前，“貴人智辦”已在全省參與試點的政務服務中心啟用。