黔東南公安堅(jiān)持以人民為中心，踐行為民服務(wù)理念，積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，從細(xì)微處做起，用警心溫暖民心，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。

全力尋回走失的老人

　　10月9日10時(shí)許，一通急促的電話打進(jìn)了天柱縣公安局聯(lián)山警務(wù)室：“警察同志，我的母親患有阿茲海默癥，于今天早上7時(shí)35分左右在天柱縣聯(lián)山街道濱江花園小區(qū)走失，我們找遍了她可能去的地方，但都沒有找到。大家怕老人出什么意外，只能求助你們了。”

　　“不要著急，你詳細(xì)給我們說一下老人的具體特征，我們及時(shí)幫你們尋找!”值班民警向報(bào)警人歐陽先生詳細(xì)了解老人的體貌特征、日常習(xí)慣及可能出走的路線等信息，隨后分多條路線開展尋找工作。

　　經(jīng)民警、輔警多方走訪調(diào)查、分析研判，并進(jìn)行長達(dá)8個(gè)小時(shí)的尋找，當(dāng)日18時(shí)許，終于在天柱縣坪地鎮(zhèn)清溪村貫寨組發(fā)現(xiàn)走失老人蹤跡。

　　獲悉老人的具體位置后，民警、輔警攜帶老人的家屬驅(qū)車30公里前往坪地鎮(zhèn)清溪村貫寨組，將走失老人找到。經(jīng)過民警的初步檢查，老人身體并無大礙，隨即將老人護(hù)送回家，并叮囑其家屬要加強(qiáng)對老人的看護(hù)，防止類似事件再次發(fā)生。

　　“謝謝你們，多虧了你們，我才能找到我的母親，今后我一定好好照看母親!”臨別時(shí)，歐陽先生緊緊握住民警的手，對民警全力幫助其找回母親表示由衷地感謝。

上門辦證為群眾解憂

　　“警官，我母親的身份證丟了。她生病了行動(dòng)不便，急需要身份證辦理住院手續(xù)，怎么辦啊?！?0月11日，施秉縣公安局政務(wù)服務(wù)窗口接到群眾劉女士的求助。

　　經(jīng)了解得知，劉女士的母親身體不好，正在醫(yī)院接受治療，但前段時(shí)間不慎將身份證丟失，現(xiàn)無法辦理住院手續(xù)，也無法享受國家相關(guān)惠民政策，一家人都在為此發(fā)愁，無奈之下，劉女士只能來到這里尋求幫助。

　　了解情況后，民警立即攜帶身份信息采集設(shè)備驅(qū)車趕到施秉縣人民醫(yī)院為劉女士的母親開展辦證服務(wù)。

 及時(shí)找回走失的水牛

　　“警察同志，幫幫忙呀，我家的水牛不見了……”近日，丹寨縣公安局龍泉中心所接到轄區(qū)群眾老彭求助，稱自己放養(yǎng)的一頭水牛不見了，價(jià)值3萬多元。

　　民警立即前往了解情況，據(jù)老彭介紹，10月12日15時(shí)許，他準(zhǔn)備給牛圈“大掃除”便將牛繩松綁，讓牛自行在牛圈門口吃草，當(dāng)他清理完牛圈準(zhǔn)備帶?；厝r(shí)，發(fā)現(xiàn)牛不見了，他心急如焚在周邊四處尋找，可牛就像人間蒸發(fā)了一樣，于是便打電話報(bào)警求助。

　　了解情況后，派出所民警根據(jù)老彭提供的信息，對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行查看后，排除水牛被盜的可能。在掌握到水牛的特征后，民警立即組織人員以水牛走失現(xiàn)場為中心，向四周地毯式展開搜尋，由于附近都是村莊且有多條岔路口，這增加了民警搜尋的難度。

　　功夫不負(fù)有心人，在搜尋了2個(gè)小時(shí)后，民警終于在附近一個(gè)廠外的后山找到了丟失的水牛。

　　“這就是我家的牛!”看到失而復(fù)得的水牛，老彭難掩喜悅之情，不停向民警、輔警道謝：“真的太感謝你們了，不然損失可就大了!”