為了持續(xù)提升首都旅游景區(qū)的服務質(zhì)量，記者近日從北京市文化和旅游局獲悉，除故宮、國博等旅游景區(qū)和對外開放單位外，北京全市旅游景區(qū)已全面取消預約要求。消息一發(fā)布，立刻引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注，并迅速登上微博熱搜。大多數(shù)游客認為，取消預約，不僅簡化了參觀流程，還提高了旅游便利性。但也有游客表示，政策應該考慮景區(qū)的接待能力，建議在人流量大的景區(qū)保留預約制度，以保證旅游體驗。(6月23日《央視網(wǎng)》)

　　近年來，隨著旅游市場逐步升溫，景區(qū)預約難購票難的問題日益凸顯。一些熱門景點的門票更是“一票難求”，門票預約堪比搶票大戰(zhàn)，一些乘興而來的游客往往因門票預約失敗敗興而歸。景區(qū)門票預約制問題不止于此，有些景點預約流程和規(guī)則存在漏洞，“黃牛”抓住漏洞，利用刷票軟件向游客倒賣售賣景區(qū)門票以獲利。在這種背景下，景區(qū)取消預約制一定程度上簡化了購票流程，提高了旅游便利性。

　　自去年文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平的通知》，提出“推動旅游景區(qū)及時應對市場需求變化，優(yōu)化預約措施，實施科學管理，不搞‘一刀切’，實現(xiàn)原則性和靈活性相統(tǒng)一，最大限度滿足廣大游客參觀游覽需求”，各地積極響應文旅局號召。自去年9月起，北京除部分熱門博物館外，北京大部分博物館均取消了預約參觀機制。今年北京持續(xù)發(fā)力，除故宮、國博等熱門旅游景區(qū)外和對外開放單位外，全市旅游景區(qū)已全面取消預約要求。

　　取消預約制也不可“一刀切”，要因地制宜，根據(jù)景區(qū)承載量合理規(guī)劃。取消預約制的景區(qū)也要持續(xù)完善服務水平，通過合理規(guī)劃、完善配套等措施，逐步擴大有效瀏覽面積，提升景區(qū)承載量。同時，可以嘗試結(jié)合預約制的優(yōu)點實現(xiàn)景區(qū)更精細化、更人性化管理。景區(qū)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，采用線上預約與線下購票相結(jié)合的方式，推動旅游服務行業(yè)管理更精細化。