黔東南新聞網(wǎng)訊  近年來(lái)，三穗縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為服務(wù)目標(biāo)，緊緊圍繞“放管服”改革工作任務(wù)，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)效能，助推全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化。以“一窗通辦‘2+2’模式”改革為契機(jī)，聚焦企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，以“自然人+法人(含非法人組織)、咨詢+投訴”的“2+2”服務(wù)模式設(shè)置窗口，科學(xué)分區(qū)分類、規(guī)范服務(wù)管理，打造職業(yè)化、規(guī)范化政務(wù)服務(wù)輔助團(tuán)隊(duì)，形成部門間數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通的政務(wù)服務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新格局。截至目前，除非依申請(qǐng)事項(xiàng)、不宜進(jìn)駐事項(xiàng)外，依申請(qǐng)服務(wù)事項(xiàng)1493項(xiàng)全部納入綜合窗口受理，納入率達(dá)100%。在審批提速方面，通過(guò)逐項(xiàng)優(yōu)化辦事流程，壓縮審批時(shí)限。截至目前，審批時(shí)限壓縮率達(dá)80.81%，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)1020項(xiàng)，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)占比72.49%。

　　一窗通辦規(guī)范化。依托政務(wù)服務(wù)“一窗通辦‘2+2’模式”改革，設(shè)置綜合辦事窗口，逐步整合部門單設(shè)的辦事窗口，按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式，將多個(gè)部門單設(shè)的進(jìn)駐窗口整合為綜合窗口，實(shí)行“咨詢輔導(dǎo)、來(lái)件必收、物料流轉(zhuǎn)、審批出證、服務(wù)評(píng)價(jià)”的鏈條式無(wú)差別高品質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、取一個(gè)號(hào)、到一個(gè)窗、辦所有事”的目標(biāo)。截至目前，綜合窗口共受理業(yè)務(wù)46628件，辦結(jié)46628件，辦結(jié)率為100%。

　　線上線下便利化。線上，依托貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)審批平臺(tái)，推動(dòng)部門間業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一融合，對(duì)各部門的自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行取締、整合，實(shí)現(xiàn)大范圍“一網(wǎng)通辦”，提升政務(wù)服務(wù)便利化。線下，依托“一窗通辦‘2+2’模式”改革，實(shí)施服務(wù)發(fā)展突破工程，優(yōu)化行政審批“三減一降”，不斷優(yōu)化辦事流程、壓縮辦事時(shí)限、降低辦事成本，全面提升政務(wù)服務(wù)便利化水平。截至目前，縣級(jí)進(jìn)駐部門所有依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限從23167個(gè)工作日壓縮到4446個(gè)工作日，壓縮率達(dá)80.81%，平均辦理時(shí)限為3.1個(gè)工作日，材料減少36個(gè)。