麻江縣推行“政務(wù)服務(wù)郵政速遞”方式，降低群眾辦事成本，縮減辦事時(shí)間，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的辦事環(huán)境，讓群眾辦事更加便捷，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零跑腿”。

　　一是“EMS送達(dá)”讓服務(wù)更“人性”。推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)+郵政速遞服務(wù)”模式，設(shè)置專窗，安排專人做好EMS辦件工作，依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居郵政速遞網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居三級(jí)全覆蓋，增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)便利度和辦事群眾獲得感。截至目前，已累計(jì)EMS免費(fèi)送達(dá)服務(wù)70件，服務(wù)群眾81余人次。

　　二是“互聯(lián)網(wǎng)+”讓服務(wù)更“快捷”。深化“麻上辦，馬上辦”貴人服務(wù)品牌，推進(jìn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、幫代辦”，優(yōu)化網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、決定、送達(dá)等流程，做到“不見面辦理”，實(shí)現(xiàn)“讓百姓少跑腿、信息多跑路”目標(biāo)。截至目前，推行涉及交通行業(yè)道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)等高頻次“掌上辦、指尖辦”392項(xiàng)(件)。

　　三是“好差評(píng)價(jià)”讓服務(wù)更“優(yōu)質(zhì)”。實(shí)行政務(wù)服務(wù)“咨詢、輔導(dǎo)、審批、評(píng)價(jià)”閉環(huán)管理，評(píng)選優(yōu)秀“服務(wù)之星”，增設(shè)服務(wù)末位“黃旗窗口”，采取“線上+線下”兩種形式開展政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)工作，確保群眾“只進(jìn)一扇門，能辦所有事”。截至目前，總收到評(píng)價(jià)量達(dá)58425條，好評(píng)率超99%。